ご利用にあたり、下記にご注意ください
 

・補償対象にMAMORIOを忘れずに取り付けてください

盗難・紛失時に対象にMAMORIOが付いていなかった場合、発見支援サポートおよび補償が困難になる可能性がございます。 常にMAMORIOを付けていただくようお願いいたします。
 
 

・MAMORIOの電池切れにご注意ください

電池寿命が近付いたMAMORIOには赤い電池のマークが表示されます。
盗難・紛失時にMAMORIOの電池が切れて動作していなかった場合、データの不足により発見支援が困難になることがございます。
電池が切れてしまう前に、本体交換プログラム OTAKIAGE をお申込みください。

OTAKIAGEのお申し込み方法
 
 

・電池切れや故障などで他のMAMORIOに取り替える場合は、引き継ぎ機能をご利用ください

引き継ぎ機能を利用せずにあんしんプラン加入中のMAMORIOの登録を解除すると、あんしんプランをご利用いただけなくなってしまいます。
必ず引き継ぎ機能を利用し、新しいMAMORIOにあんしんプランを移行してください。

引き継ぎ機能について

 
 

・定期的にアプリをアップデートしてください

MAMORIOアプリは定期的に改修を加えております。
機能を適切にご利用いただくために、App StoreまたはGoogle Play Storeにて定期的にアプリをアップデートしてください。
 
 

・定期的にアプリを起動してください

MAMORIOアプリはバックグラウンドで動作するよう設計されており、画面を開いていなくても見守りを行っております。

しかしながら機種によっては、長期間起動していないアプリの動作が停止してしまうことがございます。

アプリの動作停止に気づかないまま紛失や盗難にあわれると、紛失時のデータが正常に取得できず、発見支援が困難になる可能性がございます。

できれば1日に1回程度、MAMORIOアプリのアイコンをタップし、アプリを起動していただくようお願いいたします。

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