紛失・盗難時にスムーズにお手続きを行うためにも、お申込み前に下記の内容をご確認ください。
 

・保険の対象物かどうかご確認ください

あんしんプランに加入できるのは、財布、バッグ、鍵、電化製品のうち下記のもののみとなります。

対象の電化製品: 電子辞書・Wi-Fiルーター・携帯用音楽プレイヤー・デジタルカメラ・ノートブックパソコン・携帯ゲーム機・タブレット(Wi-Fiモデルのみ)

※上記以外の電化製品、携帯電話、スマートフォン、LTE回線に接続されたタブレット端末は対象外となり、あんしんプランに加入できません
 
 

・購入してからの期間をご確認ください

財布、バッグ、電化製品は、あんしんプランに申し込む時点で購入後5年以内のもののみが対象物件となります。
 
 
 

・アプリに補償対象の画像が設定されているかご確認ください

あんしんプランのお申込み前に、MAMORIOアプリに補償対象の画像を設定してください。

お申込みの際に設定されていた画像は保管され、発見支援の際の手がかりとなる他、au損保による補償の際の資料となります。

※補償対象ではない画像が設定されていますと、発見支援や補償の際に資料が不足し、対応が遅延する可能性がございます。必ず補償対象の画像を設定してください。

※カテゴリが財布・バッグ・電子機器類の場合、ブランドやメーカー、型番など品物の特徴が現れている箇所が映るようにしていただくと、お手続きがスムーズです。
 
 

・補償対象とカテゴリが一致しているかご確認ください

補償対象とカテゴリが異なると、補償が困難になる可能性がございます。適したカテゴリを選択してお申込みください。

例:対象は財布だが、カテゴリはバッグを選択
 
 

・1つのあんしんプランで補償できるものは1点となります

「財布2つ」、「財布と鍵」など複数のものを一度に登録することはできません。

複数の対象にあんしんプランを付けたい場合、それぞれにMAMORIOを付け、それぞれあんしんプランに加入していただく必要がございます。予めご了承ください。
  
 

・途中で補償対象を変更することはできません

変更を希望される場合は、アプリより現在のあんしんプランを解約し、新しくお申込いただく必要がございます。
もしくは、別のMAMORIOにてあんしんプランに別途お申込みください。

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