トラブルシューティング

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著者: サポート

故障かなと思ったら

反応しない,登録,ペアリング,通知,位置情報,電池切れ,バッテリー診断
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不具合が確認されている端末

反応しない,通知が多い,ペアリングできない,Android,故障,通知,Bluetooth
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通知パネルに「BLEスキャンに失敗しました。端末を再起動して下さい。」と表示される

Android,Bluetooth,通知,通知センター,切断
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MAMORIOを登録できない時

使用方法,説明書,使い方,基本,スタートガイド,環境,設定,はじめて,ペアリング,新しいMAMORIOの登録,検知,反応しない
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ログインできない時

使用方法,説明書,使い方,つかいかた,基本,ガイド,マニュアル,設定,入れない,パスワード再発行,メール,届かない,メールアドレス,パスワード,わからない,思い出せない
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ログインしなおしたらMAMORIOが表示されなくなった

使用方法,説明書,使い方,つかいかた,基本,ガイド,マニュアル,設定,ログイン,引き継ぎ,登録できない,端末,機種変更,端末,登録解除,MAMORIO消えた,他人のMAMORIO
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「BluetoothをONにしてください」というメッセージが表示される iOS

Bluetooth,ON,故障,ポップアップ,コントロールセンター
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過去の経路が記録されていない時

使用方法,説明書,使い方,つかいかた,基本,ガイド,マニュアル,設定,ログ,確認できた場所,位置情報,確認できません
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位置情報がずれていると感じたら

位置情報,GPS,ズレ,地図,違う位置が表示される,ない
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通知が多すぎる時

使用方法,説明書,使い方,つかいかた,基本,ガイド,マニュアル,設定,アラート,通知,離れていない時,手元にありますか,家の中
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通知が届かない時 iOS

アラート,通知,通知が来ない,手元にない,離れた,メッセージ,お知らせ
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通知が届かない時 Android

アラート,通知,通知が来ない,手元にない,離れた,メッセージ,お知らせ
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他のBluetooth機器と併用すると誤通知が届く

Bluetooth,接続,ペアリング,通知多い,ヘッドホン,Air pods,手元にある時
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AQUOS PHONE端末でMAMORIOがうまく動作しない時の対処法

機種依存,端末,通知,途切れる,手元にある,通知が来ない,Bluetooth,Android,故障,登録できない
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Xperia端末でMAMORIOがうまく動作しない時の対処法

機種依存,端末,手元にある,途切れる,通知,通知が来ない,Bluetooth,Android,故障,通知,Bluetooth,エクスペリア
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