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Androidアプリをインストールできない時
Google Play Store からMAMORIOアプリをインストールできない時、以下記載事項をお試しの上、再度アプリのインストールをお試しください。
インターネット接続が安定しているか確認してください
Wi-Fi ネットワークに接続できる場合、Wi-Fiに接続してください。Wi-Fi にアクセスできない場合は、モバイルデータ接続が安定しているかを確認してください。（ブラウザでwebサイトが問題なく閲覧できるか、など）その後でもう一度ダウンロードをお試しください。
Play ストアのキャッシュとデータを削除してください
- 端末の設定を開いてください。
- 「アプリ（と通知）」をタップし、「Google Play ストア」を選択してください。
- 「ストレージ」＞ 「キャッシュを削除」の順にタップしてください
- 次に「データを消去」をタップしてください。
- Play ストアをもう一度開き、再度ダウンロードをお試しください。
端末（スマートフォン、タブレット）を再起動してください
Play ストアのキャッシュとデータを削除してもダウンロードできない場合は、端末を再起動してください。
- メニューが開くまで電源ボタンを押し続けてください。
- 選択できる場合は、「電源を切る」または「再起動」をタップしてください。
- 「OK」をタップして確認してください。
- 電源が切れた後しばらく置き、もう一度端末に電源が入るまで電源ボタンを押し続けてください。
端末の空き容量を確認してください
空き容量が 500 MB 未満しか残っていない場合は、端末の空き容量が足りない可能性があります。端末の空き容量が少なくなると、アプリのダウンロードやインストールが停止されることがあります。
空き容量を確認し、容量が少ない場合は不要なアプリやファイル、画像などを削除してください。
- 端末の設定を開いてください。
- 「ストレージ」をタップしてください。
- 空き容量が少ない場合、不要なデータを削除してください。