MAMORIO FAQ
MAMORIO FAQへようこそ！✨
FAQに記載されている内容からアプリ内や商品のUI・デザイン等が変更になっている可能性がございます。
万が一不備にお気づきの場合はご報告頂けますと幸いです。
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はじめに🌱
必ずご確認いただきたい内容
MAMORIOでできること2021/7/13 7:122023/6/23 6:44どんな仕組みで動いているか2021/7/13 7:122023/6/23 6:42MAMORIOのご利用に必要なもの2021/7/13 7:122023/11/7 9:54GPSは搭載されていますか？2021/7/13 7:122023/6/23 6:41MAMORIOアプリを常に開いている必要はありますか2021/7/13 7:122023/6/20 5:16不具合が確認されている端末2021/7/13 7:122022/12/5 8:38HUAWEI端末のサポートについて2022/12/5 8:432022/12/5 8:58スマートフォンなどの端末を機種変更する場合2021/7/13 7:122022/8/18 6:38ペットの見守りにMAMORIOをご利用いただいているお客様へ2021/7/13 7:122022/7/7 11:37人の見守りについて2023/2/10 7:072023/11/10 6:31保証期間について（2022年1月1日以降）2021/7/13 7:122023/11/10 6:34置き忘れ通知の仕様について⑴2021/7/27 4:482022/5/30 9:09置き忘れ通知の仕様について⑵2021/7/27 4:502023/11/10 6:38お問い合わせの方法について2022/4/27 5:302023/11/17 6:54電話でのサポートは行ってますか？2022/6/30 8:552023/11/16 5:16MAMORIOご利用の流れ
ご利用の流れ2021/7/13 7:122023/11/16 8:17MAMORIOを利用する上で必要な設定2021/7/13 7:122023/5/15 10:16位置情報の設定方法2021/7/13 7:122023/11/16 8:30MAMORIO Web版のご利用方法2021/7/14 1:262023/11/17 3:13Android 8.0以上のHUAWEI端末の設定について2021/7/13 7:122022/12/5 9:01アプリのインストール2021/7/14 1:302023/11/17 3:30iOS アプリをインストールできない時2021/7/14 6:452022/8/18 7:36Androidアプリをインストールできない時 2021/7/14 6:452022/5/30 9:09利用に際し、月額などの料金は発生しますか?2021/7/14 6:452023/11/17 3:37アプリの一日のデータ使用量に関して2021/7/14 6:532023/11/17 3:37アプリを英語で利用したい2021/7/14 6:542022/5/30 9:09製品について
MAMORIOの特徴
電池寿命について2021/7/13 7:122023/11/30 5:40MAMORIOの電池が切れた時2021/7/13 7:122022/5/30 9:36MAMORIOの有効距離2021/7/13 7:122023/11/30 6:07技適認証について2021/7/13 7:122023/11/30 6:08
MAMORIOの衝撃耐性・耐水性能について2021/7/13 7:122023/11/30 5:55
MAMORIOの飛行機内への持ち込みについて2021/7/13 7:122023/11/30 6:18
MAMORIOは海外でも使えますか？2021/7/13 7:122022/5/30 9:36MAMORIO FUDA
MAMORIO FUDAとは2021/7/13 7:122023/6/8 5:49MAMORIO FUDA のよくある質問2021/7/29 8:572023/6/8 5:49
MAMORIO FUDAを貼るにあたり推奨するもの、非推奨のもの2021/7/13 7:122023/6/8 5:49
MAMORIO FUDAを登録する際の注意2021/7/13 7:122023/6/8 5:49MAMORIO RE /LifepocketBeacon
MAMORIO RE について2021/7/13 7:122023/11/30 8:38MAMORIO RE の膨らみについて2022/8/17 5:562023/6/8 5:50電池交換出来るMAMORIOの電池交換の方法2021/8/11 10:082023/6/8 5:50電池交換日リセット機能について2021/8/10 4:162023/6/8 5:50Bluetooth・BLE
Bluetooth機器の一覧にMAMORIOが表示されません2021/7/15 8:452022/5/30 9:36「BLEスキャンに失敗しました。端末を再起動して下さい。」と表示される2021/7/15 8:572022/5/30 9:36「BluetoothをONにしてください」というメッセージが表示される iOS2021/7/15 9:012022/5/30 9:36MAMORIO CARD
MAMORIO CARD について2021/7/14 11:562023/6/8 5:49MAMORIO CARD の登録方法2022/5/19 8:512023/6/8 5:49MAMORIO CARD の大きさについて2021/7/14 11:562023/6/8 5:49MAMORIO CARD 電源の付け方2021/7/14 11:562023/6/8 5:49MAMORIO CARD が反応しない時2021/7/14 11:562023/6/8 5:49MAMORIO CARD の充電方法2021/7/14 11:562023/6/8 5:49MAMORIO CARDの充電器について2023/1/31 8:582023/6/8 5:49MAMORIO CARD よくある質問 FAQ2021/7/14 11:562023/8/30 8:51MAMORIO CARD の電池残量について2022/3/10 5:272023/10/12 9:00MAMORIOグローブ
ハリスツイードバージョンについて2023/2/1 6:372023/6/8 5:50MAMORIO Pro Tough Slim
MAMORIO Pro Tough Slimについて2023/10/6 8:002023/10/13 9:33MAMORIO Pro Tough Slim の仕様について2023/10/17 7:572023/10/25 2:53MAMORIO Pro Tough Slim をアプリに登録するには2023/10/17 6:482023/10/17 7:51MAMORIO Pro Tough Slim の電池残量について2023/10/12 9:032023/10/16 8:45MAMORIO Pro Tough Slim が反応しない時2023/10/18 6:322023/10/25 2:53MAMORIO Pro Tough Slim よくある質問2023/10/12 8:332023/10/25 2:53MAMORIO Pro Tough Slim のカスタマイズについて2023/10/16 8:282023/10/16 8:45ご利用方法
MAMORIOの登録
MAMORIOを登録するには2022/1/21 7:582023/7/5 7:55MAMORIOの登録を解除するには2022/1/21 8:072023/6/8 5:52引き継ぎ機能について2022/1/21 8:262023/6/8 5:52MAMORIOを登録できない時2021/7/15 2:002023/6/8 5:52MAMORIOを別のアカウントに登録し直すには2022/1/21 8:142023/6/8 5:52一つのアカウントに何個まで登録できるか2021/7/16 5:192023/6/8 5:52MAMORIOをいつアプリに登録したか確認するには2022/1/21 8:202023/6/8 5:52wena wristとMAMORIOアプリの連携について2021/7/15 2:052023/6/8 5:52「他人のMAMORIOが検出されましたと表示される2021/7/16 5:232023/6/8 5:52アカウント
認証メールが届かない時2021/7/14 4:332023/6/8 5:52認証が完了しない2021/7/14 6:232023/6/8 5:52捜索協力モードについて2021/7/14 3:342023/6/8 5:52アカウントを削除するには2021/7/14 4:252023/6/8 5:52ログアウトする方法2022/1/21 7:362023/6/8 5:52アカウントの新規作成2021/7/14 5:052023/6/8 5:52ログインする方法2021/7/14 6:332023/6/8 5:52ログインできない時2021/7/14 6:362023/6/8 5:52ログインしなおしたらMAMORIOが表示されなくなった2021/7/14 6:412023/6/8 5:52機能紹介
MAMORIOアプリの通知音に関して2021/7/14 1:392022/5/30 9:32通知タイミングとは2021/7/14 1:412022/8/18 7:11通知タイミングの変更方法2022/1/21 8:292022/8/18 6:57通知のオン・オフ (iPhone)2022/1/21 8:322022/8/18 7:00通知のオン・オフ (Android)2021/7/14 5:272022/8/18 7:06置き忘れ通知のフィードバックに関して2021/7/14 5:342022/5/30 9:32「ここでは鳴らさない」機能について2022/1/21 8:352022/8/18 6:51通知が届かない時 (iPhone)2022/1/21 8:432022/8/18 7:07通知が届かない時 (Android)2021/7/14 6:142022/8/18 7:09通知が多すぎる時2021/7/14 7:002022/8/18 7:12他のBluetooth機器と併用すると誤通知が届く2021/7/14 7:432022/8/18 7:13
過去の経路/検知履歴が記録されていない時2021/7/14 7:492022/8/18 7:14検知履歴について2022/1/21 8:492022/8/18 7:15位置情報がずれていると感じたら2021/7/14 11:322022/8/18 7:16履歴チェックについて2021/8/26 7:022022/11/11 5:40
みんなで探す
みんなで探す機能とは2021/7/16 5:492022/8/18 7:25みんなで探す機能の使い方2022/1/21 8:542023/2/2 8:12みんなで探す機能では他の人に自分の情報が伝わってしまいますか2021/7/16 8:332022/5/30 9:32アカウントを作らずに捜索に協力する2021/7/16 8:352022/8/18 7:34シェア機能
シェア相手に表示される名前を変更するには2022/1/24 3:592022/8/18 7:38複数の端末でMAMORIOを管理する際の注意事項2021/7/15 4:392022/5/30 10:30｢シェア機能｣とは2021/7/15 5:042022/8/18 7:41誰とシェアしているか確認する方法2022/1/24 4:022022/8/18 7:51シェアの承認方法のご説明2021/7/15 8:082022/8/18 7:53シェアの申請方法のご説明2021/7/15 5:332022/5/30 10:30シェアの解除方法2022/1/24 4:052022/8/18 7:59「MAMORIO アンテナ」について2021/7/15 5:462023/5/24 8:27お忘れスマホ自動通知サービス
お忘れスマホ自動通知サービスとは2021/7/14 6:252022/8/23 7:46｢お忘れスマホ自動通知サービス｣ご利用の流れ2021/7/14 6:422022/5/30 10:31MAMORIO WEB版のご利用方法2021/7/14 7:012022/5/30 10:31｢お忘れスマホ自動通知サービス｣に関する注意事項2021/7/14 7:152022/5/30 10:31「お忘れスマホ自動通知サービス」メール受信設定に関して2021/8/11 4:002022/8/18 8:11OTAKIAGEについて
MAMORIOの由来と｢OTAKIAGE(お焚き上げ)｣とは2021/7/15 2:442022/5/30 9:33OTAKIAGEの送料について2021/7/16 8:402022/5/30 9:33OTAKIAGEのお支払い方法について2021/7/15 3:112022/5/30 9:33OTAKIAGEで注文した商品はいつ届きますか？2021/7/16 8:442022/8/18 8:12OTAKIAGEで製品の種類･色は選べますか？2021/7/15 3:192022/8/18 8:13OTAKIAGE利用前に使用していたMAMORIOはどうすれば良いですか？2021/7/16 8:472022/5/30 9:33OTAKIAGEする前にMAMORIOの登録を解除した場合2021/7/15 3:262022/8/18 8:15人から譲渡されたMAMORIOもOTAKIAGEは可能ですか？2021/7/16 8:512022/5/30 9:33限定品・ノベルティ版MAMORIOのOTAKIAGEについて2021/7/16 8:532022/5/30 9:33あと何日でOTAKIAGEできるか確認するには？2021/7/16 8:562022/8/18 8:16OTAKIAGEのお申し込み方法2021/7/16 8:592022/8/18 8:20OTAKIAGE利用時に「購入に失敗しました」とエラー表示がある場合2022/4/27 4:232022/5/30 9:33あんしんプランについて
あんしんプランとは
2021/7/13 7:122022/5/30 9:33
あんしんプランの補償内容について2021/7/16 3:462022/5/30 9:33
あんしんプラン加入対象物について2021/7/13 7:122022/5/30 9:33
あんしんプランのお申込み方法
2021/7/13 7:122022/8/18 8:21
アプリからあんしんプランに加入できない場合2021/8/16 7:012022/5/30 9:33
あんしんプランお申込み前の注意事項2021/7/13 7:122022/5/30 9:33
あんしんプラン加入後の注意
2021/7/13 7:122022/8/18 8:22
あんしんプラン加入中のMAMORIOを紛失した場合
2021/7/13 7:122022/8/18 8:23
あんしんプランの有効期限を確認するには2021/7/13 7:122022/5/30 9:33
あんしんプランを他のMAMORIOに引き継ぐには
2021/7/13 7:122022/8/18 8:24
保険金を受領した後になくしたものが見つかったら2021/7/16 4:102022/5/30 9:33
海外で紛失したり、盗難されたものは保険の対象になりますか？
2021/7/13 7:122022/5/30 9:33その他アプリ機能ついて
レベルメーターについて2021/7/19 1:382023/2/6 6:08MAMORIOの名前・画像・カテゴリの変更(Android)2021/7/15 6:292022/8/18 8:27MAMORIOの名前・画像・カテゴリの変更(iOS)2022/1/24 3:382022/8/18 8:27MAMORIOの画像変更ができない場合2022/4/27 5:132022/8/18 8:25省電力設定について2021/7/19 4:562022/8/18 8:28省電力設定の変更2022/1/24 3:462022/8/18 8:29メールアドレス／パスワードの確認と変更2022/1/24 2:412022/8/18 6:39ログインしているアカウント情報の確認方法2022/1/24 3:492022/8/18 8:30パスワードを忘れてしまったら2023/2/10 8:562023/2/10 9:13「あなたの持ち物」に表示される電池アイコンは何ですか？2021/7/15 6:362023/10/12 9:02すれ違い件数の表示と定義について2021/7/15 7:252022/5/30 9:35購入について
どこで購入できますか？2021/7/13 7:122023/11/17 7:55オークション・フリマアプリ、非正規販売店等でご購入された場合について2021/7/16 3:302022/5/30 9:24ご注文完了メールが届かないお客様へ2021/7/16 3:422022/5/30 9:24ギフト用のラッピングについて2021/7/15 1:272022/5/30 9:24お支払い方法について2021/7/15 1:302023/7/6 8:54公式ストアでのクーポンコードのご利用方法2021/8/11 8:582023/6/30 4:29返金の手順について2021/8/12 2:262023/7/6 8:56領収書の発行について 2023/7/6 8:562023/7/6 9:22
各種サービスについて
MAMORIO Biz
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MAMORIO Biz FAQ2022/5/30 7:432023/7/24 10:59