MAMORIOアプリは端末(スマートフォン、タブレット)のGPSを利用して位置情報を取得しています。
そのため、MAMORIOアプリで表示される位置情報精度は端末のGPSの精度に依存しています。


※MAMORIO本体にはGPSは搭載されておりませんのでご注意ください

🔗GPSのご説明はこちら
 
 

位置情報がずれている際の対処法

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1 動作モードを変更してください

現在の動作モードが「省電力モード」のときは「自動調節モード」に、
「自動調節モード」のときは「高精度モード」に変更して様子を見てください。

🔗動作モードの変更
 

2 端末の省電力設定や節電アプリをオフにしてください

スマートフォン本体の省電力設定やバッテリー消費を抑えるアプリが起動していると、MAMORIOアプリが正常に動作しない可能性があります。
 
お手数ですが、省電力モードや節電アプリをオフにして様子を見てみてください。

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iOS特有の設定
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1 時刻と日付の自動設定をオンにしてください

 1 端末の「設定」を開いてください
 2 一般>「日付と時刻」を選択してください
 3 「自動設定」をオンにしてください


2 Wi-Fiをオンにしてください

 1 端末の「設定」を開いてください
 2 Wi-Fiを選択し、オンにしてください

※特定のWi-Fiに接続しなくても問題ございません
 

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Android特有の設定
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1 日付と時刻の自動設定をオンにしてください

 1 端末の「設定」を開いてください
 2 「日付と時刻」を選択してください
 3 「日付と時刻の自動設定」をオンにしてください

2  Wi-Fiをオンにしてください

 設定を開き、Wi-Fiをオンにしてください

※特定のWi-Fiに接続しなくても問題ございません
 

3 位置情報の検出方法を高精度にしてください

 1 端末の「設定」を開いてください
 2 「セキュリティと現在地情報」または「位置情報」を選択してください
 3 「モード」をタップし、「高精度」を選択してください

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以上、位置情報がずれていると感じた場合の対処法のご案内となります。
 
 

こちら試しても解決されない場合。
アプリの画面右下に表示される青いボタンのチャットサポート窓口までお声掛けください。
 

引き続きMAMORIOをどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

  

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