ペットの見守りにご利用いただいているお客様へ


iOSのappver3.14.0より、
MAMORIOアプリがインストールされた端末(スマートフォン/タブレット)
の移動を検知したときにMAMORIOアプリがMAMORIOを探索し、
MAMORIOが確認できなかった場合に通知を出してお知らせする仕組みとなっております。

そのため、静止しているスマートフォンの有効範囲内にペットがいる場合、近くにいるにもかかわらず最後に検知できた時間が古くなってしまうことが考えられますが、故障ではございません。

また、ペットが有効範囲外に出た・戻ってきたという記録はMAMORIOアプリに行われるため、ご安心いただけますと幸いです。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にチャットサポートまでお問い合わせください。

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