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請求書・領収書・費用についてのFAQ
請求内容は、利用申込書・見積書・請求書でご確認ください。不明な項目がある場合は、管理コンソールまたはアプリのチャットからお問い合わせください。代理店経由で契約した場合は、まずご契約の代理店にご確認ください。
📖 請求書・インボイスを発行してほしい
請求書の発行については、会社名、請求先の宛名、送付先メールアドレス、対象の契約・請求期間を添えてご依頼ください。再発行の場合は、分かる範囲で請求書番号もお知らせください。
適格請求書の登録番号は「T6010501034218」です。社名変更については社名変更のお知らせ（MAMORIO→NEARIZE）をご確認ください。代理店から発行される請求書は、発行元の情報をご確認ください。
📖 領収書を発行してほしい
会社名、請求書番号、支払日、金額、振込名義、希望する宛名を添えてご相談ください。入金の確認後、発行の可否や形式をご案内します。急ぎの場合は、必要な期日もお知らせください。
✅ 支払い方法と期限を確認したい
銀行振込の場合は、請求書に記載された振込先をご確認ください。支払期限は一律ではなく、利用申込書に記載された条件をご確認ください。代理店経由の場合は、その代理店の支払条件をご確認ください。
カード払いなど別の方法や、請求周期の変更を希望する場合は、支払期日を迎える前にご相談ください。利用できる支払い方法、請求周期、料金差の有無をご案内します。
📝 費用の内訳が分からない
見積書・請求書の各項目について、次の点を確認してください。
- 機器の種類と数量
- サービスの対象期間とライセンス数
- 追加したオプション
- 税額と請求総額
項目名だけでは分からない場合は、請求書番号と確認したい項目をお知らせください。機器の追加やオプションの開始時期が異なる場合は、対象期間もあわせてご確認ください。
📖 請求先や送付先を変更したい
変更前・変更後の宛名、送付先、変更を希望する時期をお知らせください。すでに発行済みの請求書を変更したい場合は、その請求書番号も添えてください。