📱
AndroidアプリのMAMORIO新規登録に関する不具合について
平素よりMAMORIOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月下旬頃より、Android版MAMORIOアプリにおいて新規製品の登録が行えない不具合が発生していることを確認しております。
お客様には多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■ 対象環境
Android版MAMORIOアプリをご利用のお客様
■ 発生している事象
アプリ上で新規製品の登録が行えない
■ 現在の状況
現在、原因の調査および復旧対応を進めております。
2026年6月29日に修正版（v10.1.1）をリリースいたしました。
お手数をおかけしますが、Google Playストアより最新版（v10.1.1）へのアップデートをお願いいたします。
■ お試しいただける対処方法
以下の手順で改善した事例を確認しております。
お急ぎの場合はお試しください。
1. スマートフォンを再起動する
2. アプリを削除（アンインストール）する
3. アプリを再インストールする
※端末やストアの状況により、改善しない場合がございます。その場合は復旧対応の完了まで今しばらくお待ちください。
なお、上記の手順を実施される前に、アプリログインされているメールアドレスとパスワードをご確認くださいませ。
確認方法は以下の通りでございます。
メールアドレス／パスワードの確認と変更2022/1/1 11:412024/7/2 17:37■ 今後について
復旧方法および対処手順が確定し次第、本ページにて追ってご案内いたします。
引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
（最終更新：2026年6月30日）