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地下鉄や高速移動中に位置情報がズレて表示される

地下鉄などではスマートフォンが位置情報を取得しにくく、タグの表示位置が実際の場所とずれることがあります。表示された位置とあわせて、最終検知時刻を確認してください。
位置が更新されない原因の確認方法と、移動中の位置情報の見方は、次の記事にまとめています。故障や紛失が疑われる場合は、地図の表示とあわせて検知状況を確認します。
🔧位置情報・検知精度についてのFAQ
解決しない場合は、管理コンソールまたはアプリのチャットからお問い合わせください。