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位置情報・検知精度についてのFAQ
MAMORIOタグの位置は、タグを検知したスマートフォンや受信機の情報をもとに表示します。地図を見るときは、場所と最終検知時刻を一緒に確認してください。
❓ 位置情報はどう決まりますか
Bluetooth型のMAMORIOタグ自身にはGPSが搭載されていません。近くのMAMORIOアプリがタグを検知すると、そのスマートフォンの位置情報をもとに、タグの最終検知位置を記録します。
対応する受信機が検知した場合は、受信機に登録された場所の情報を使います。
タグと検知端末は、同じ場所に置かれているとは限りません。そのため、表示されたピンがタグそのものの正確な位置を示すわけではありません。
📍 タグの場所や履歴を見るには
- 管理コンソールのTOP画面で、確認したいタグをクリックします。
- 地図上の緑のピンで、最後に検知された場所を確認します。
- 過去1日分の記録は青い線で表示されます。時刻のスライダーを動かし、過去の検知場所を確認してください。
青い線は検知地点同士を結んだもので、実際に通った道を連続して記録したものとは限りません。
複数のタグをまとめて探す場合は、一覧右上の「地図で見る」を開きます。地図を拡大・縮小して範囲を合わせ、タグ名で検索して対象を絞り込み、地図上の最終検知場所を確認してください。
表示中のグループと、各タグの検知時刻もあわせて確認します。
❓ 実際の場所とずれるのはなぜですか
スマートフォンの位置情報の誤差や、タグと検知端末の距離が影響します。屋内・地下・高い建物の周辺などでは、端末の位置が正確に求められない場合があります。
固定場所での検知を安定させたい場合は、受信機の設置を相談できます。ただし、受信機でも部屋の境界や棚の位置を必ず区別できるわけではありません。
📖 最終検知時刻が更新されません
新しく検知されるまで、以前の情報が残ります。対応するスマートフォンや受信機が近くにあっても、電池切れ、通信不良、アプリの設定などで更新できない場合があります。
📖 「検知なし」と表示されます
表示対象について検知情報を確認できない状態です。表示だけでは、紛失や電池切れを確定できません。対象のタグとグループが正しいかを確認し、電池・充電状態、検知端末との距離、端末の設定を順に確認します。
📍 複数のタグが同じ場所に表示されます
同じスマートフォンや受信機が複数のタグを検知すると、同じ場所に表示されることがあります。必ずしも不具合ではありません。各タグの最終検知時刻も確認してください。
❓ 電波は何メートル届きますか
到達距離は製品や設置環境で変わります。壁、金属、人体、収納方法などの影響を受けるため、一定の距離は保証できません。実際の保管状態で検知を試してください。タグの取り付け・取り外しやMAMORIOの受信機を設置する場所の選び方を参考に、タグの取り付け位置や受信機の設置場所を調整します。
📖 地下鉄や車での移動経路が正しく表示されません
移動中は、位置情報を取得できない場所や通信できない時間があり、検知の間隔も一定ではありません。そのため、経路が飛んだり、実際と異なる線で結ばれたりすることがあります。
最後に確認できた場所と時刻を手掛かりに、利用者や行き先へ確認してください。表示された経路は、実際の移動経路や現在地を確認する際の参考としてご利用ください。