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ペットの見守りにMAMORIOをご利用いただいているお客様へ
ペットの見守りにご利用いただいているお客様へ
iOS の "appver 3.14.0"
Android の"appver 9.0.0" 以降 よりアプリの仕様が変更となりました。
現在のアプリ仕様では、
スマートフォンの移動を検知した際にMAMORIOアプリがMAMORIOを探索し、MAMORIOが確認できなかった場合
に置き忘れ通知を出してお知らせする仕組みとなっております。
そのため、
MAMORIOアプリがインストールされた端末の移動が確認されない場合は、通知が届きません。
静止しているスマートフォンの範囲内にMAMORIOを付けているペットが近くにいるにも関わらず検知情報が古くなってしまう場合がございますが、故障ではございません。
また、ペットが近くにいるかの確認はレベルメーターにてご確認できますので、ご安心いただけますと幸いです。
新しいMAMORIOアプリの通知の届く仕組みに関しての詳しいご説明は以下リンク先ページに記載しております。こちらご確認いただけますと幸いです。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にチャットサポートまでお問い合わせください。
引き続きMAMORIOをどうぞよろしくお願いいたします。