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強制返却方法について
持ち出し中のタグは、管理コンソールから管理者が「強制的に返却する」操作で返却済みにできます。
次のような場合にご利用ください。
- 持ち出したスタッフが返却操作をしないまま退職・異動した
- タグは手元に戻っているが、アプリでの返却操作を忘れていて「持出中」のままになっている
🛠️ 強制返却する手順
操作前に、対象の資産が回収済みか、現在の所持者と所在を確認してください。
- 管理コンソールにログインし、左側のグループ一覧から対象タグが所属するグループを選択します
- 一覧から対象のタグをクリックし、「詳細」ウインドウを開きます
- ウインドウ右上の「…」をクリックし、「強制的に返却する」を選択します
- 「強制的に返却すると、持ち出しが解除され所有者がオーナーに戻ります。よろしいですか？」と確認が表示されるので、「強制的に返却する」をクリックします（中止する場合は「キャンセル」をクリックします）
「チーム設定」の「MAMORIOの設定」画面にあるタグ一覧からも、同じ「…」メニューで操作できます。
✅ 返却されたことを確認する
しばらくすると確認表示が消え、持ち出しが解除されます。「詳細」ウインドウを閉じると、一覧の「所持者」欄から「持出中」の表示が消え、「MAMORIO管理者」に戻っていることを確認できます。
💡 注意点
- 「強制的に返却する」は、持ち出し中のタグにのみ表示されます。返却済みのタグでは表示されません
- 強制返却は管理コンソール上の状態を返却済みにする操作です。タグ本体の回収は別途行ってください
- 退職者が使っていたタグを別のスタッフに引き継ぐ場合の手順は退職・異動した担当者のタグを別のユーザーへ引き継ぐ方法もあわせてご確認ください