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個別購入したタグの初期不良・返金を相談する

2026/7/19 20:092026/9/16 23:48

公式オンラインショップや販売店でタグを個別購入した場合は、購入先と購入時の条件を確認して、交換・返金を相談してください。交換・返金の条件は、製品や購入先によって異なります。

MAMORIO Bizの契約に含まれるタグについては、契約内容に応じた対応になります。🔋電池切れ・電池交換の相談方法を確認するか、契約担当者に相談してください。

✅ 不具合と思ったら、まず確認すること

製品名と症状を確認し、充電式の製品は充電状態、電池交換式の製品は電池の向きや接触状態を確認します。分解できない製品を無理に開けないでください。

試した内容を控えておくと、同じ確認を繰り返さずに相談できます。

公式オンラインショップで購入した場合は、注文履歴を確認し、ショップの問い合わせ窓口へ連絡してください。

Amazon・楽天などの販売店で購入した場合、返金については注文履歴に記載された販売元や購入先の窓口へ相談します。モール名だけでなく、実際の販売元も確認してください。

製品の不具合について問い合わせる場合も、購入先を伝えます。

フリマサイトや中古販売などで入手した場合は、購入証明や保証の条件を確認したうえで相談してください。保証対象かどうかは、窓口での確認が必要です。

交換・返金の可否、返送先、必要な手続きは、窓口の案内を受けてから進めてください。相談先が分からない場合は、📢サポート・お問い合わせ先に購入先と症状を伝えて確認できます。