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MAMORIO Spotのご利用方法（LTE型）
このページでは、付属アンテナと電源アダプターを接続し、ドコモの4G回線で通信するLTE型受信機の設置方法を説明します。Wi-Fi型や形状が異なる機種は、MAMORIO Antenna（LTE・Wi-Fi受信機）の使い方または納品時の案内をご確認ください。
📋 設置前の準備
受信機本体、付属アンテナ、電源アダプターがそろっているか確認します。受信機の名称と設置位置の登録は、導入時の案内に従ってください。登録内容の変更が必要な場合は、担当営業またはサポート窓口にご連絡ください。
電源が安定して使え、携帯回線の電波が届く場所に設置します。電源ケーブルが抜けやすい場所や、金属棚の奥など電波を遮りやすい場所は避けてください。
🛠️ 設置する手順
- 受信機本体に付属アンテナを取り付け、緩みがないか確認します。
- 電源アダプターを本体に接続し、コンセントに差し込みます。
- 起動するまで約5分待ちます。
- STATUSランプが、白・青・紫のいずれかで点滅していることを確認します。
- タグを受信機の近くに置き、管理コンソールで最終検知日時と検知した受信機を確認します。
ランプが正常でも、対象タグを検知できるかは別途確認が必要です。実際の保管場所や、出入りを確認したい場所で試してください。
受信機は電源を切ると検知できなくなります。誤って抜かれないよう、電源付近に用途を表示しておくと運用しやすくなります。
📖 うまく動作しない場合
- コンセントと電源ケーブル、本体上部の付属アンテナの接続を確認します。
- 設置場所でドコモ回線が利用できるか確認します。同回線のスマートフォンがあれば、通信状況を確認する参考になります。
- 電源を抜いて1分ほど待ち、再接続します。その後、起動まで約5分待ちます。
- STATUSランプの色と、点灯・点滅のどちらかを確認します。
白・青・紫の点滅は正常な状態を示します。それ以外の色で止まる、点灯したままになる、ランプがつかない場合や、正常な点滅でも検知が回復しない場合は、サポートにご連絡ください。
機器が自動で再起動した際には、一時的にランプが消えたり黄色になったりすることがあります。5〜10分程度待っても通常の状態に戻らない場合や、頻繁に繰り返す場合もお問い合わせください。
🛠️ 設置場所・名称を変更する場合
本体を移動させたときは、管理コンソールに登録した位置と実際の設置場所が一致しているか確認します。名称や緯度・経度の変更は、受信機の名称、変更先の場所、希望する表示名を担当営業またはサポートへお知らせください。
💬 お問い合わせ先
管理コンソールまたはアプリのチャットから、会社名、ご担当者名、受信機の名称・識別番号、ランプの状態、症状が始まった日時、試した操作をお知らせください。本体と設置場所の写真も参考になります。