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MAMORIOタグの紐付け（所有者・チーム）を解除する方法
何との紐付けを変えたいかによって、必要な操作が異なります。持ち出し担当者を外す、タグを別グループへ移す、アプリの登録を変更する、という目的別に手順をご案内します。
📦 現在の持ち出し担当者を外したい
- 管理者アカウントで管理コンソールを開き、対象タグを選びます。
- 詳細画面の「…」から「強制的に返却する」を選びます。
- 確認メッセージで対象のタグと処理内容を確認し、「強制的に返却する」をクリックします。
- 一覧を確認し、対象タグの持ち出し状態と所持者が更新されていることを確認します。
📖 タグを別の部署・グループへ移したい
MAMORIOタグの名前・グループ・写真を変更する を行います。移動先が表示されない場合や、別の契約・チームへ移したい場合は、移動元と移動先の情報を担当営業へお知らせください。
📖 前任者のアプリ登録が残り、引き継げない
退職・異動した担当者のタグを別のユーザーへ引き継ぐ方法 を参照してください。強制返却ですべてのアカウント登録が解除されるわけではありません。登録状態が分からない場合は、タグの識別番号を添えて管理コンソールまたはアプリのチャットからご相談ください。