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ちゃんと動いてる？セルフチェック
導入時の設定を終えたあとや、設置場所・担当者を変更したときに、検知と運用の状態を確認するためのチェックリストです。管理コンソールで担当グループを確認できる方が実施してください。
設定の変更が必要な場合は、操作権限を持つ管理者に依頼します。
✅ 1. タグの最終検知時刻を確認する
- 管理コンソールで対象グループを選び、タグ一覧を開きます。
- 「最終検知時刻」を確認します。日常的に使っているのに更新されていないタグがないか確認してください。
- 気になるタグを、接続済みの受信機または設定済みのスマートフォンの近くに置きます。
- 最終検知時刻が更新されたか確認し、普段の保管場所でも同じように確認します。
✅ 2. 電池の状態を確認する
タグ一覧のバッテリー表示を確認します。表示は登録日や電池交換日から算出した目安で、実際の残量を測定したものではありません。検知できるかどうかと合わせて判断してください。
交換時期が近い場合は、タグの型番を確認して 電池切れ・電池交換の相談方法 を参照します。電池の種類や、本体交換が必要かどうかは機種によって異なります。CR2032を使用する交換手順はMAMORIO Pro E8B向けです。
✅ 3. 検知に使う機器を確認する
スマートフォンを使っている場合
- MAMORIOアプリにログインできるか。
- Bluetooth・位置情報・バックグラウンド動作が適切に設定されているか。
- アプリを強制終了したままにしていないか。
- 普段タグを使う場所に、検知できるスマートフォンがあるか。
受信機を使っている場合
✅ 4. 利用中の通知を確認する
通知機能を使っている場合だけ確認します。スマートフォンの置き忘れ通知と、管理者宛てのイベント通知では設定が異なります。
- 利用している通知の種類、対象タグ、発生条件を確認します。
- 通知先が現在の担当者になっているか確認します。イベント通知は「チーム設定」→「イベント通知の管理」に表示される場合があります。
- 対象物を管理できる範囲で、利用中の通知条件に沿って動作を確認し、受信者に届いたか確かめます。確認方法が分からない場合は担当営業に相談してください。
✅ 確認結果を記録する
確認日、対象タグ、最終検知時刻、確認した機器・設定、残っている問題を記録します。解決しない場合は、その内容を管理コンソールまたはアプリのチャットからお知らせください。